23 Juli
Wenn der Postmann gar nicht klingelt
Die Welt des Internet ist großartig! Wie ein einziger, riesiger Katalog kann man Dinge aus aller Welt mit wenigen Klicks einkaufen. Entfernungen spielen keine Rolle, kein Land ist zu weit, kein Artikel zu exotisch. Die Post wird es bringen. Oder auch eben nicht.
Eigentlich ist die Post für Pakete jetzt DHL, seit die Post es 2002 aufgekauft und für sich vereinnahmt hat. Es gibt unzählige Paketdienste die in Konkurrenz stehen und dennoch haben man dort einen unschlagbaren Vorteil auf seiner Seite. Alle Pakete die von der normalen Post aus anderen Ländern geschickt wird, landet bei DHL und wird von den hübschen gelben Autos ausgeliefert.
Vor etwa 12 Wochen haben ich in England ein paar Waver-Schuhe bestellt, die auch nach ewiger Wartezeit auf die Fertigstellung am 10.7.2009 bei der dortigen Royal Mail aufgegeben wurden, per Einschreiben. Als ich am Donnerstag gegen 14:45 von der Arbeit gekommen bin fand ich eine blaue Benachrichtigung in meinem Briefkasten: Wir haben Sie leider nicht zu Hause angetroffen, sie können sich das Paket mit Zusatzleistung morgen, aber nicht vor 10:00 Uhr beim Post-Service-Center abholen. Passiert allen und kommt in den besten Familien vor, doch an diesem Donnerstag war meine Freundin den ganzen Morgen zu Hause und hat für ihre Prüfung gelernt.
Die hat natürlich kein Klingeln gehört. Klingel kaputt? Ich bin runtergelaufen, habe mich in die Eingangstür gestellt und den Klingelknopf mit unserem Namen betätigt und höre da, es klingelt unüberhörbar. Also muss der Paketdienstfahrer einfach eine Karte eingeworfen haben, ohne zu Klingeln. Hat wohl keine Lust gehabt in die erste Etage zu laufen um die notwendige Unterschrift zu bekommen. Für solche Fälle hatte ich mir eine Packstationskarte besorgt, bei der rund um die Uhr Pakete abholen kann. Blöd nur, das man sich Pakete aus dem Ausland dort nicht hinschicken lassen kann und bei einem Einschreiben hätte das sowieso nicht geklappt.
Da mache ich mir Sorgen um die Sendungsmentalität der Briten und werden von den Deutschen Postdienstleistern enttäuscht. Privatisierung, Rationalisierung und fehlende Motivation geht immer zu Lasten der Qualität, so erscheint es mir jedenfalls bei DHL, denn bislang war ich immer zufrieden mit der Qualität der Dienstleistung, aber in letzter Zeit häufen sich die Ungereimtheiten, von verlorenen Paketen, beschädigten Sendungen will ich gar nicht erst anfangen. »Wechsel den Anbieter!« könnte man sagen, doch die Erfahrung zeigt, das es auch hier nicht viel besser läuft, das verlorene Buch der Blogger ist ein gutes, weiteres Beispiel.
Wenn der Postmann gar nicht klingelt1 aber das Paket trotzdem ankommt ist das erstmal positiv, lästig leider auch, denn den Weg zur Poststelle ist lang und beschwerlich :)
- In Anlehnung an den Film Wenn der Postmann zweimal klingelt (1981) mit Jack Nicholson mit der berühmten Szene wo Jack die junge und attraktive Frau… [↩]
Veröffentlicht von Robert
Kategorie: Ansichtssache
Schlagwort: DHL, Paket, Post
hat bereits 35 Kommentare abgegeben und schrieb am 24. Juli 2009 um 11:12:
Ah, kenne ich :) Lasse mir deswegen auch alles an die Packstation schicken — aus dem In– und Ausland! Wenn deine Packstationsadresse vom Versender nicht akzeptiert hat, liegt das an denen und nicht an DHL.
Unsere Post heißt übrigens jetzt Postbank-Center und von den ehemals fünf Schaltern gibt es noch zwei. Die meisten Menschen kommen da hin, um Postangelegenheiten zu erledigen und müssen sich erstmal 150m durch Postbank-, Telekom– und was noch alles Stände quälen, um dann zur Post zu kommen.
hat bereits 1 Kommentar abgegeben und schrieb am 25. Juli 2009 um 11:26:
Über diese Benachrichtigungszettel haben wir uns auch schon öfter aufgeregt, das passierte allerdings auch bei anderen Paketdiensten. Ein Teil dieser Paketausfahrer ist einfach zu faul — obwohl wir ganz unten wohnen; denn den Zettel in den Briefkasten zu werfen ist bequemer als das Paket zur Wohnung zu tragen und auf Autogramme zu warten — vielleicht sogar noch ein paar Treppen zu steigen…
Der Nachteil der DHL war, wenn unsere Packstation voll gewesen ist, wurden die Päckchen in der nächsten abgelegt, und die war noch weiter weg als die Hauptpost selber. grrrr
hat bereits 1744 Kommentare abgegeben und schrieb am 26. Juli 2009 um 16:52:
@juliaL49: Das wusste ich nicht, das man die Pakete auch aus dem Ausland an der Packstation empfangen kann, vielen Dank für die Info. Ja, diesen doofen Center. Nach der Schließung aller Fillialen und kleiner Servicedienstleister in unserer Umgebung hat die Post bei uns mit massiver Überkapazität zu kämpfen, für mein Paket musste ich 20 Minuten anstehen :(
@Weberknecht: Echt? Die Pakete werden eine Station weiter gebracht? Ist ja lustig, oder besser gesagt ärgerlich. Ich habe das Gefühl das Lohndumping deutlich zu lasten der Arbeitsmoral geht. Das Problem ist das kein Lieferdienst mehr auf zufriedene und motivierte Mitarbeiter setzt. Daher werde ich mir wohl öfter den Weg zur Post antun müssen. (P.S.: Schöner Blog :))
hat bereits 2 Kommentare abgegeben und schrieb am 29. Juli 2009 um 14:28:
Irgendwie kommt mir das alles sehr bekannt vor.
Auch bei uns sind die Fahrer nicht viel anders.Es ist eben bequemer und leichter ein Benachrichtungszettel einzuwerfen als das Paket egal wie leicht oder schwer es ist, zu schleppen.Zufällig hab ich es sogar mal beobachtet wie lieber gleich ein solches Zettelchen ausgefüllt wurde ohne überhaupt zu schauen oder versuchen ob jemand daheim ist!
Also bleibt wohl fast nichts anderes übrig als den Weg zur Post in Kauf zu nehmen(obwohl da scheinbar auch einige schlafen^_^)
Na ja, einerseits ist es schon fast beruhigend zu sehen, das es anderen Leuten auch so ergeht. Hatte schon befürchtet nur wir hätten hier solche Rabenhirne ;))
hat bereits 1744 Kommentare abgegeben und schrieb am 30. Juli 2009 um 10:49:
Nein, uns ergeht es auch so. Der Fahrer von Hermes, der hier immer vorbeischaut agiert schlauer, der klingelt wenigstens bei den Nachbarn und gibt ein Paket schon mal auf diese Weise ab.